Logga in på Kundservice FAQ
029 000 1 112
[email protected]
Logga in på Kundservice FAQ
029 000 1 112
[email protected]

Vanliga frågor och svar

FAQ

Lager och beställningar

Lageradressen är Niittytie 25, byggnad C, dörr 2, Vanda.

Lagerlokalen är öppen vardagar från måndag till fredag, kl. 8–16.

Leveranstiderna varierar beroende på vilka produkter som beställts. Du kan fråga om leveranstiderna i förväg, till exempel genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] när du lägger din beställning.

Lagret skickar ett e-postmeddelande till dig när ordern är tillgänglig för upphämtning.

Återbetalningen för oöppnade produkter är 70%. Om produkten är defekt kommer den att fyllas i RMA-formulär, instruktioner för att fylla i formuläret finns på här.

Mottagaren av beställningen kommer att få en spårningslänk till den angivna e-postadressen när beställningen skickas.
Allmän information

Minst en gång per år - Branddetektorer och andra brandsäkerhetssystem måste underhållas regelbundet i enlighet med lagstadgade krav (vanligtvis årligen) och vid behov. Regelbundet underhåll säkerställer att varje detektorenhet, larm, batteribackup och andra komponenter fungerar korrekt och att eventuella fel eller slitage upptäcks i tid. PAP Group erbjuder TURVA service och underhålldär periodiska inspektioner och underhållsbesök avtalas i förväg. På så sätt säkerställs att kundens brandskyddssystem alltid är i gott skick, att risken för falsklarm minskar och att systemet alltid uppfyller gällande krav. Regelbundet underhåll är en viktig del av att hålla en byggnad säker under hela dess livscykel.

Ja, det är det. PAP Group erbjuder TUOHI finansieringstjänstsom gör att du kan finansiera inköpet av ett brandsäkerhetssystem utan en stor engångsinvestering. I praktiken betalar kunden en avtalsenlig månadshyra för brandsäkerhetssystemet och fördelar kostnaden jämnt över en avtalad period (t.ex. 3-6 år). Detta underlättar budgeteringen och frigör kapital för andra behov, eftersom inköpet av systemet inte belastar företagets balansräkning. TUOHI:s finansieringsavtal är flexibelt: ny utrustning kan läggas till senare om systemet utökas eller uppgraderas, och de månatliga avbetalningarna kan anpassas till företagets kassaflöde (t.ex. säsongsvariationer). Dessutom är finansiella leasingavtal ofta avdragsgilla i bokföringen. Det viktigaste är att brandsäkerhet inte bara handlar om pengar - med TUOHI kan du få uppdaterade och säkra system på plats nu och betala för dem gradvis.

Kort sagt, PAP Groups tjänster passar alla som vill förbättra brandsäkerheten i sin fastighet med stöd av en professionell partner. Oavsett om det handlar om en liten bostadsrättsförening eller en stor industrianläggning skräddarsyr PAP Group sina tjänster för att tillgodose kundernas behov.

Bland andra:

Fastighetsägare - t.ex. ägare av kommersiella byggnader, kontor eller industribyggnader som vill säkerställa att deras fastigheter förvaltas professionellt med avseende på brandsäkerhet under hela livscykeln.

Bostadsrättsföreningar och förvaltare - bostadsrättsföreningar och deras förvaltare, som ansvarar för säkerheten i bostadshus. PAP Group hjälper till att säkerställa lagstadgade brandsäkerhetsskyldigheter (t.ex. rökdetektorer, nödplaner) och tillhandahåller underhållskontrakt för bostadsrättsföreningarnas brandsystem.

Fastighetsförvaltare - förvaltare av lokaler och investeringsfastigheter som behöver en pålitlig partner för att underhålla och uppdatera brandsäkerhetssystem för ett brett spektrum av fastigheter.

Entreprenörer - nybyggnads- och renoveringsprojekt som kräver utformning, leverans och installation av brandsäkerhetssystem som en tillförlitlig del av byggprojektet. PAP Group kan fungera som en sakkunnig projektpartner för sådana projekt, från design till inspektioner vid idrifttagning.

El- och fastighetsentreprenörer - entreprenörer som ansvarar för el- eller VVS-systemen i byggnader och som också vill förse sina kunder med kvalificerade branddetekterings- och säkerhetssystem. PAP Group kan utforma och implementera brandskyddssystem som underleverantör eller i samarbete och se till att de integreras med resten av byggnadstekniken.

Designföretag (arkitekt- och ingenjörsföretag) - konstruktörer som utarbetar byggnadsplaner och tekniska byggnadsplaner. PAP-gruppen TUUMA planeringstjänst är ett användbart verktyg för dem: det säkerställer att brandsäkerheten beaktas på rätt sätt redan från början och i enlighet med lagstadgade krav. Detta påskyndar tillståndsprocessen och minskar behovet av ändringar i ett senare skede.

Ja, det är jag. PAP Group erbjuder TAITO-utbildningstjänsterför att hjälpa kundernas personal att lära sig hur man reagerar korrekt i olika olycks-, risk- och hotsituationer. Utbildningen skräddarsys alltid efter platsens och deltagarnas behov, med hänsyn tagen till exempelvis de säkerhetssystem som finns i byggnaden och de risker som är specifika för sektorn. Utbildningsutbudet är brett och omfattar till exempel grundläggande brandutbildning, utrymningsövningar, brandsäkerhetsutbildning, allmän säkerhetsutbildning och specifik utbildning som utbildning för operatörer av brandlarmsystem, utbildning för arbetssäkerhetskort och utbildning i första hjälpen. Målet är att utbildade personer ska kunna agera effektivt i minst 10 minuter för att skydda sig själva och andra tills myndigheterna anländer. Utbildningen kan ges flexibelt på finska, svenska eller engelska enligt kundens önskemål.

I alla sina projekt säkerställer PAP Group att alla tillämpliga lagar, standarder och myndighetsföreskrifter uppfylls. Företaget har de kvalifikationer och certifikat som krävs (t.ex. TU:s kvalitetscertifikat för elektroniska säkerhetssystem), vilket visar att verksamheten är av hög kvalitet och följer gällande regler. Under projekteringsfasen ser PAP Group till att de planer och studier som krävs av myndigheterna upprättas och vid behov godkänns av räddningsmyndigheterna. Under installationsfasen säkerställs att arbetet utförs i enlighet med relevanta tillstånds- och installationskrav, och ett officiellt installationscertifikat utfärdas för varje installation av branddetekteringssystem före inspektionen av idrifttagningen. PAP Group håller sig dessutom à jour med förändringar i regelverket och uppdaterar sina rutiner så snart nya krav träder i kraft - på så sätt säkerställs att kundens system alltid uppfyller kraven och godkänns utan problem vid myndigheternas inspektioner.

Intresserad av bättre brandsäkerhet?
Kontakta oss, så hör vi av oss inom kort!

PAP-GRUPP

Niittytie 25 A
01300 Vantaa

[email protected]
029 000 1 112

© 2025 PAP Group Oy | by developit // kreativ