Lomakkeet
- Tilauslomake
- Tarjouspyyntö
- RMA-lomake viallisen tuotteen palautukseen
- RMA-lomakkeen täyttöohje (PDF)
Selosteet ja ehdot
Esitteet
- PAP Group – yleisesite (PDF)
- Panasonic-tuotekatalogi, suomeksi (PDF)
- Panasonic-esite, englanniksi (PDF)
- EBL One -järjestelmäesite (PDF)
- EBL One -paloilmoitinjärjestelmän katalogi (PDF)
- EBL512 G3 -paloilmoitinjärjestelmän katalogi (PDF)
- ASPECT-näytteenottojärjestelmän kuvasto (PDF)
- Näyttöyksikön kuvasto (PDF)
- Emex-opas- ja turvavalojärjestelmien kuvasto (PDF)
Paloilmoitin-, äänievakuointi- ja turvavalaistustermit on selitetty paloturvallisuuden sanastossa.
Usein kysytyt kysymykset
Missä PAP:n varasto sijaitsee?
Varaston osoite on Niittytie 25, C-talo, ovi 2, 01300 Vantaa.
Mitkä ovat varaston aukioloajat?
Varasto on avoinna maanantaista perjantaihin kello 8–16.
Mitkä ovat tuotteiden toimitusajat?
Toimitusajat vaihtelevat tuotteittain. Voit kysyä toimitusaikaa tilausta tehdessäsi esimerkiksi osoitteesta info@pap.fi.
Milloin noutotilauksen voi noutaa?
Varastosta lähtee sähköposti-ilmoitus, kun tilaus on noudettavissa.
Miten voin palauttaa tuotteita?
Avaamattomien tuotteiden palautuksesta ja hyvityksestä sovitaan asiakaspalvelun kanssa ja muuten noudatamme toimitusehtojamme. Jos tuote on viallinen, täytä RMA-lomake. Ohjeet lomakkeen täyttämiseen löydät täyttöohjeesta. Palautuksen vaiheet on kuvattu palautusohjeissa.
Miten voin seurata tilausta?
Tilauksen vastaanottaja saa seurantalinkin tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus lähtee kuljetukseen.
Miten saan vanhan projektin dokumentaation?
Vanhojen projektien dokumentaatio, kuten paikantamiskaaviot ja ohjelmat, tilataan tilauslomakkeella. Tiedostot toimitetaan tietoturvallisesti ja palvelumaksu määräytyy voimassa olevan hinnaston mukaan. Lue lisää artikkelista Dokumentointipalvelu ja vanhojen asiakirjojen toimitus.
Kuinka usein paloturvallisuusjärjestelmät huolletaan?
Yhtä huoltoväliä kaikille järjestelmille ei ole: kunkin laitteen ja järjestelmän huolto-ohjeet määräävät, mitä tehdään ja milloin, ja kunnossapito-ohjelma kokoaa ne yhteen. PAP:n TURVA Huolto- ja ylläpitopalveluissa kokoamme kohteelle kunnossapito-ohjelman ja sovimme huoltokäynneistä etukäteen. Ylläpidon merkityksestä kerrotaan artikkelissa Hyvin ylläpidetty paloilmoitin vähentää palovahinkoja.
Onko paloturvallisuusjärjestelmien hankintaan saatavilla rahoitusta?
Kyllä. PAP:n TUOHI Rahoituspalvelu jakaa paloturvajärjestelmän hankinnan kustannukset kuukausivuokraksi sovitulle sopimuskaudelle. Kysy lisää, niin kerromme rahoituksesta tarkemmin.
Kenelle PAP Groupin palvelut sopivat?
Palvelemme esimerkiksi kiinteistönomistajia, taloyhtiöitä, isännöitsijöitä, kiinteistömanagereita, rakennusliikkeitä, sähkö- ja talotekniikkaurakoitsijoita sekä suunnittelutoimistoja. Voit hankkia meiltä yksittäisen palvelun, kuten huollon tai suunnitelmat, tai koota useammasta palvelusta kohteeseesi sopivan kokonaisuuden. Sähkösuunnittelijoille tarjoamme asiantuntijatukea jo ennen hankkeen aloitusta.
Tarjoaako PAP Group paloturvallisuuskoulutusta?
Kyllä. TAITO Koulutuspalveluissa koulutus sovitetaan kohteen toimintaan, henkilöstöön ja käytössä olevaan turvallisuustekniikkaan. Valikoimaan kuuluvat muun muassa alkusammutuskoulutus, poistumis- ja evakuointiharjoitukset, paloilmoittimen hoitajan koulutus, tulitöiden turvallisuuskoulutus, työturvallisuuskorttikoulutus ja ensiapukoulutus. Koulutuksia voidaan toteuttaa suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
Miten viranomaisvaatimukset huomioidaan?
Meillä on TU-laatusertifikaatti ja täytämme sähköisten turvallisuusjärjestelmien pätevyyskriteerit. Suunnittelussa autamme hankkeen asiakirjojen valmistelussa ja viranomaisasioinnissa; viranomaispäätökset kuuluvat toimivaltaiselle viranomaiselle. Asennuksen yhteydessä teemme oman työn tarkastukset ja asennustodistukset sekä osallistumme tarkastuksiin. Laitteiston haltijan tarkastusvelvoitteista kertoo artikkeli Tukes: yritykset eivät tunne riittävästi velvoitteitaan tilata lakisääteisiä tarkastuksia.