På grund av ökad efterfrågan har vi infört en serviceavgift för leverans av äldre projektdokumentation, t.ex. positioneringsdiagram och programvara. I slutet av projektet överlämnas dokumenten till kunden, men det har funnits ett ständigt behov av att behålla och skicka dem på nytt. Vi har därför utvecklat en dokumentationstjänst som gör det möjligt för oss att tillgodose våra kunders behov till en serviceavgift baserad på vår prislista.
Beställning och leverans av filer
Framöver beställs dokumentation för gamla projekt via sidan pap.fi/tilaus. Beställningsformuläret säkerställer att den som begär dokumentationen har rätt att ta emot filerna i fråga och att leveransen kan ske på ett kontrollerat och säkert sätt.
Beställaren förbinder sig att skicka eventuella uppdaterade dokument till oss efter leveransen. Detta säkerställer att vår dokumentation hålls uppdaterad. Återlämnandet av uppdaterade dokument hjälper oss att upprätthålla tjänstens kvalitet och säkerställa att informationen kan utnyttjas effektivt i olika projekt och vid underhåll samt vid felsökning.
Filerna skickas på ett säkert sätt via en SharePoint-länk.
Ikraftträdande av tjänste- och prislistan
Den nya praxisen har trätt i kraft den 1 juni 2025 och serviceavgiften fastställs enligt gällande prislista. Serviceavgiften täcker kostnaderna för hantering och lagring av filer, inklusive säkerhetsarrangemang, systemunderhåll och kundserviceresurser.
Vårt mål är att göra dokumenthanteringen enkel och se till att viktig information finns tillgänglig när du behöver den. Om du har några frågor om den nya processen eller detaljer om tjänsten, är vårt kundtjänstteam redo att hjälpa till och ge mer information!
Uppdaterad den 20 april 2026