PAP auttaa hälytyksensiirron tilaamisessa ja käyttöönoton valmistelussa. Myyntimme käy läpi nykyisen paloilmoittimen, siirtoyhteyden ja hankinnan tarpeet.
Liittymän tilaaminen ja vastuunjako
PAP hoitaa hälytyksensiirron tilaamisen operaattorilta. Hätäkeskukseen liitettävässä kohteessa asiakas tekee oman hakemuksensa hätäkeskuksen ILMO-järjestelmässä.
PAP:n laite- ja asiantuntijatyö, operaattorin siirtopalvelu ja hätäkeskuksen liittymiskäsittely ovat kokonaisuuden eri osia. Tarvittavat toimet ja aikataulu on hyvä käydä läpi jo ennen kohteen käyttöönottoa.
Mitä tietoja valmistelussa tarvitaan?
Valmistelua varten kootaan kohteen ja paloilmoittimen tiedot, tarvittavat dokumentit sekä vastuuhenkilöiden yhteystiedot. Kerro myös, onko kyse uudesta liittymästä vai nykyisen yhteyden muuttamisesta.
Kohteen yhteyshenkilöiden ja paloilmoittimen hoitajan tietojen tulee vastata todellista tilannetta. Käymme läpi, mitä tietoja tarvitaan PAP:n toimeksiantoon ja mitä asiakas toimittaa liittymishakemuksessaan.
Ilmoitukset myös kiinteistön vastuuhenkilöille
PAP:n hälyttämispalvelu välittää tiedon palveluun valituista palo-, vika-, ennakko- ja huoltotilanteista. Ilmoituskanavina ovat teksti- ja puheviestit sekä sähköposti. Kanavat ja vastaanottajat määritellään palvelua tilattaessa.
Lisäpalveluna tarjottava osoitteellinen tiedonsiirto voi tarkentaa ilmoituksen sijaintia. Soveltuvuus, välitettävät tiedot ja vastaanottajat määritellään järjestelmän ja palvelun mukaan.
Yhteyden ylläpito ja muutokset
Hälytyksensiirrossa on tärkeää tietää, kuka vastaa kiinteistön laitteista, siirtoyhteydestä ja yhteydenpitoon käytettävistä tiedoista. Muutokset järjestelmään tai vastuuhenkilöihin on huomioitava myös palvelukokonaisuudessa. PAP tarjoaa myös hälytyksensiirron ylläpitopalvelua osana huolto- ja ylläpitopalveluja.
Siirtoyhteyden toteutustapoja, lainsäädännön vaatimuksia ja testausta käsitellään tarkemmin hälytyksensiirron oppaassa.
Kerro, millainen yhteys kohteessa on nyt ja mitä siihen halutaan muuttaa. Selvitetään tarvittavat toimet ja PAP:n palvelun osuus.